سياسة الاستخدام والخصوصية

مرحبًا بك في متجرنا مِيسم MAYSAM 🤍

باستخدامك للمتجر وإتمامك للطلب، فإنك توافق على الشروط الموضحة في هذه السياسة، والتي تنظم استخدامك للمتجر وطلباتك، وذلك وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

أولًا: استخدام المتجر

يجب استخدام المتجر بطريقة نظامية ومشروعة.
يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة عند إتمام الطلب، مثل الاسم ورقم التواصل وعنوان الشحن.
يتحمل العميل مسؤولية صحة البيانات التي يقدمها، وخاصة بيانات الشحن والتخصيص.
يمنع استخدام المتجر أو المنتجات بطريقة تخالف الأنظمة أو حقوق الآخرين.

ثانيًا: الطلبات والمنتجات المخصصة

يقدم المتجر منتجات يتم طباعتها أو تصنيعها أو تطريزها أو تجهيزها حسب طلب العميل، وقد تشمل الأسماء والعبارات والتصاميم والتوزيعات الخاصة بالمناسبات.

لذلك، يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة البيانات والتفاصيل التي يرسلها قبل بدء تنفيذ الطلب.

ويحق للمتجر رفض تنفيذ أي تصميم أو محتوى يخالف الأنظمة أو حقوق الملكية الفكرية أو يتضمن محتوى غير مسموح به.

ثالثًا: الأسعار والدفع

تظهر أسعار المنتجات وخيارات التخصيص في المتجر قبل إتمام الطلب.
قد تختلف الأسعار حسب المنتج والكمية والتخصيص المطلوب.
يتم الدفع من خلال وسائل الدفع المتاحة في المتجر.
يتم إصدار الفاتورة وفق المتطلبات النظامية.

رابعًا: الملكية الفكرية

جميع الحقوق المتعلقة باسم المتجر وشعاره وتصاميمه ومحتواه محفوظة للمتجر أو لأصحاب الحقوق.

أما التصاميم أو الصور التي يرسلها العميل لتنفيذ طلبه، فيتحمل العميل مسؤولية امتلاكه الحق في استخدامها، ولا يعني إرسالها للمتجر انتقال ملكيتها إليه.

خامسًا: الخصوصية وحماية البيانات

نحرص على حماية بيانات عملائنا وعدم استخدامها إلا للأغراض اللازمة لتقديم الخدمة، مثل:

تنفيذ وتجهيز الطلب.
التواصل مع العميل بشأن الطلب.
الشحن والتوصيل.
الدفع والفوترة.
خدمة العملاء وتحسين تجربة المتجر.

وقد تتم مشاركة البيانات الضرورية مع مزودي الخدمات المرتبطين بتنفيذ الطلب، مثل شركات الشحن والدفع، وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة ووفق الأنظمة المعمول بها.

نحرص على جمع البيانات الشخصية بالقدر اللازم للغرض المحدد وعدم استخدامها لأغراض غير مرتبطة بالخدمة دون مسوغ نظامي.

سادسًا: بيانات التخصيص والصور

عند إرسال اسم أو صورة أو تصميم أو عبارة لتنفيذ منتج مخصص، يتم استخدام هذه البيانات لغرض تنفيذ الطلب وتقديم الخدمة.

ولا نقوم بنشر صور أو تصاميم الطلبات المخصصة لأغراض تسويقية دون الحصول على موافقة العميل، ما لم يكن هناك مسوغ نظامي يسمح بذلك.

سابعًا: ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين أداء المتجر وتجربة التصفح وتذكر بعض إعدادات المستخدم.

ثامنًا: حقوق العميل

يحق للعميل معرفة كيفية استخدام بياناته، وطلب الوصول إلى بياناته أو تصحيحها أو ممارسة حقوقه المتعلقة ببياناته الشخصية وفق ما تقرره الأنظمة واللوائح ذات العلاقة.

تاسعًا: تحديث السياسة

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع تطورات المتجر والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وسيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة.

التواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بالطلبات أو الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر وسائل التواصل الموضحة في صفحة تواصل معنا.